Notizie da eBay, Amazon e Zalando

Recommerce su eBay, linee guida per la vendita di fine jewellery, giocattoli su Zalando e cambi in vista per Vendor e Seller su Amazon

Uno studio eBay rivela l’interesse di clienti e venditori per il re-commerce

eBay ha da poco pubblicato il terzo rapporto annuale sul recommerce.
Sono stati intervistati 11.064 venditori C2C (consumer to consumer) e 7.459 rivenditori tra Stati Uniti, Canada, Australia, Giappone, Regno Unito, Germania, Francia e Italia.

• Il 90% degli acquirenti conferma di aver acquistato beni usati su eBay nell'ultimo anno.

• Il 93% dei venditori ha affermato che la sostenibilità è "molto" o "abbastanza" importante per loro.

• Il 79% dei venditori ha affermato che le proprie vendite su eBay sono rimaste invariate o sono aumentate rispetto ai sei mesi precedenti a causa dell'economia.

Le motivazioni e i prodotti oggetto del re-commerce su eBay

• In Francia e nel Regno Unito lo scopo principale dichiarato è ripulire gli armadi.

• In Giappone si è visto un aumento delle vendite dovuto a esigenze economiche.

• In Francia il re-commerce si inserisce in una consolidata tradizione di acquisto e vendita di prodotti usati e ricondizionati.

• Tecnologia ed elettronica sono sempre le categorie leader nelle vendite.

• Il 56% degli intervistati in Germania ha dichiarato di aver acquistato tecnologia o elettronica nell'ultimo anno.

Il re-commerce è sempre stato nelle corde di eBay

eBay nasce nel 1995 con lo scopo di creare una comunità di persone che vendono e comprano oggetti. Il re-commerce è sempre stato nelle corde di eBay e rimane una potenza all’interno dell’enorme mercato globale di eBay.

Il re-commerce aiuta a connettere le persone per costruire comunità, crea opportunità economiche per tutti e consente agli appassionati di perseguire i propri interessi unici. È anche un modo per guadagnare entrate extra, secondo il 67% dei venditori statunitensi intervistati da eBay.

La generazione Z, nata tra il 1997 e il 2012, è significativamente più propensa a rivolgersi al re-commerce per guadagnare denaro extra, ed è più in sintonia con il valore del re-commerce in relazione alla sostenibilità ambientale.

Nuove linee guida per la vendita di fine jewellery su eBay dal 25 marzo 2023

eBay ha introdotto nuove linee guida per i prodotti di fine jewellery che dovrebbero comportare l'eliminazione dalla categoria della bigiotteria più economica.

• Fine Jewellery: per elencare il tuo articolo nella categoria fine jewellery, il metallo di base deve essere realizzato con materiali pregiati e la pietra principale deve essere una pietra fine e naturale. Le pietre secondarie possono includere materiali pregiati o alla moda.

• Diamanti: se elenchi una pietra che non è un vero diamante, il termine "diamante" non può essere incluso nell'elenco. Invece, la descrizione dell'articolo dovrebbe includere il materiale effettivo utilizzato, come moissanite, zirconia cubica, vetro, ecc.

• Pietre preziose trattate: se pubblichi una pietra naturale che è stata trattata (ad es. tinta per esaltarne il colore), devi dichiarare che la gemma è "trattata" e non "migliorata" nel titolo dell'inserzione.

• Pietre preziose create in laboratorio: se elenchi una pietra creata in laboratorio, devi indicare chiaramente nel titolo dell’inserzione che la pietra è "creata in laboratorio" e non "artificiale", "coltivata in laboratorio" o altri termini simili . "Creato in laboratorio" deve seguire immediatamente il nome della pietra nel titolo (ad es. "diamante creato in laboratorio").

Queste norme miglioreranno l'esperienza di acquisto e favoriranno le aziende che vendono veramente gioielli di alta qualità. Naturalmente avrà un impatto su coloro che in precedenza hanno elencato la bigiotteria in categorie errate e nel tempo questo impatto dannoso dovrebbe essere ridotto.

Zalando vende giocattoli

Zalando ora vende giocattoli.
L'azienda ha ampliato la sua gamma di prodotti con una selezione di giocattoli di marchi noti come Lego, Playmobil, Hot Wheels, Barbie, Baby Born, Ravensburger e Hab.

Su Zalando si possono trovare giocattoli per bambini di diverse età, peluche, bambole, dondoli, girelli e macchinine per i più piccoli, puzzle, oggetti e carte collezionabili, strumenti musicali e costumi per bambini più grandi.

Zalando continua a innovare e ampliare la sua gamma di prodotti.
Lo scorso settembre, Nike ha scelto il marketplace per integrare, all'interno della propria struttura, il proprio business online. Nell'annuncio, la società ha affermato di voler espandere questa partnership ai clienti Zalando in Germania, Paesi Bassi, Francia, Belgio, Danimarca, Svezia, Finlandia, Italia e Polonia.

Dati di vendita in chiaroscuro per Zalando

Il marketplace tedesco chiude il terzo trimestre 2022 con vendite in aumento e perdite maggiori.

• Il fatturato della società è aumentato del 2,9% nel terzo trimestre dell'anno finanziario a 2.349,1 milioni di euro.

• Il volume lordo delle merci è aumentato del 7,1% a 3.282,8 milioni di euro.

Nonostante le perdite, l'azienda ha spiegato nella presentazione dei risultati che, per la prima volta nella sua storia, il numero di clienti attivi sul mercato ha superato la soglia dei 50 milioni, arrivando a 50,2 milioni di clienti, grazie al suo programma di fidelizzazione.

Zalando non è l'unico a soffrire di una sorta di 'sbornia' nel corso del 2022.
Il 2023 sarà un anno di grandi sfide per l'e-commerce globale.

Notizie da Amazon

Amazon è stato recentemente nominato il marchio più prezioso al mondo.
Brand Finance ha recentemente pubblicato il rapporto annuale Global 500 2023 che rivela i marchi più preziosi del pianeta in base al loro valore finanziario.

• Amazon è ampiamente considerato il negozio online di maggior successo nei paesi occidentali, come Stati Uniti, Germania, Francia, Regno Unito, Italia, Spagna.

• È anche uno dei maggiori datori di lavoro in tutto il mondo e supera i pesi massimi della vendita al dettaglio come Walmart su diversi criteri.

Entrate di Amazon e crescita del marketplace

Le entrate di Amazon arrivano da più flussi, inclusi servizi cloud, la pubblicità e gli abbonamenti. Tra tutte queste fonti, l'attività del marketplace è quella che fornisce i migliori risultati, misurati dal volume lordo della merce venduta (GMV)

Per scavare ancora più a fondo nel business del mercato di Amazon, riassumo i dati che si possono reperire su eCommerceDB con i numeri GMV per i principali domini di Amazon:

• L'URL principale del marketplace di Amazon è il dominio .com; dei 684 miliardi di dollari di GMV totali che Amazon ha generato nei suoi mercati, amazon.com ha rappresentato il 53% per un totale di 363 miliardi di dollari nel 2021. 
  Ciò non sorprende, poiché il dominio .com è l'URL principale di Amazon ed è attivo in molti paesi, inclusi alcuni con un URL locale. 

• I domini locali Giappone, Germania e Regno Unito hanno i mercati Amazon più forti.
  Amazon.co.jp, amazon.de e amazon.co.uk insieme producono circa il 26% del GMV totale del mercato. 

I primi 5 URL di Amazon si classificano in modo diverso:

• tra il 2020 e il 2021, amazon.ca è cresciuta di oltre il 33%, superando di gran lunga gli altri principali URL di Amazon per tasso di crescita. 

• amazon.co.jp è al secondo posto con una crescita del 25%

Insieme, questi due URL guidano la crescita media del GMV di Amazon del 22%. Tuttavia, è degno di nota il fatto che i primi 5 URL siano cresciuti a tassi a due cifre tra il 2020 e il 2022. In questo modo, Amazon consolida la sua posizione di mercato più grande del mondo, accrescendo il suo vantaggio sui mercati cinesi Taobao e Tmall.

Non tutto è rose e fiori

Amazon Retail rappresenta gli acquisti diretti di Amazon da brand o da rivenditori di brand venduti direttamente da Amazon, a cui si aggiungono i marchi di proprietà di Amazon.

Amazon Marketplace rappresenta i rivenditori terzi che usano la piattaforma di Amazon per vendere B2C o B2B e che pagano una fee per la vendita e la gestione della logistica.

Amazon ha scritto ad un numero imprecisato di venditori 1P (quelli che vendono in prima parte con account Amazon Vendor) per informarli che i loro contratti scadranno.
Amazon, probabilmente, manterrà solo le relazioni con i fornitori di Amazon che siano direttamente marchi.

Questo annuncio avrà conseguenze significative per chi agisce come agente o distributore per i marchi.
Se non sono il produttore diretto, è possibile che siano nell'elenco dei venditori 1P i cui contratti Amazon intende rescindere e dovranno diventare venditori 3P.

Non è la prima volta che Amazon riduce gli account dei fornitori

È già successo nel 2019.

• L'attività di Amazon Marketplace tramite i seller è cresciuta a un ritmo più rapido rispetto ad Amazon Retail con i vendor.

• I venditori di terza parte oggi forniscono oltre il 50% dei prodotti in vendita su Amazon.

• Per Amazon Retail continuare a crescere allo stesso ritmo è proibitivo e poco redditizio.

• Amazon guadagna circa il 5% sulle vendite dirette e circa il 10% al netto dei costi sui prodotti venduti dai commercianti.

• Non è nell’interesse di Amazon vendere direttamente.

Cosa vuol dire per i Brand che vogliono vendere su Amazon

Aumenteranno i Brand che vogliono entrare su Brand Registry ed avere, legittimamente e nel pieno rispetto delle norme anticompetitive, una presenza organizzata e ben gestita su Amazon Marketplace.

I Brand con intelligenza competitiva sono quelli che creano un rapporto collaborativo con distributori e rivenditori.

Sono i Brand che utilizzano la vendita su eCommerce e Marketplace per rafforzare la loro identità di marca, la presenza online e che hanno anche l’obiettivo di crescere nello scaffale fisico dei negozi.

Cosa vuol dire per i rivenditori che vogliono vendere su Amazon

I rivenditori generici con molti prodotti devono assicurarsi di dimostrare l’acquisto legittimo dei prodotti di brand, esibendo, quando richiesti, la documentazione di filiera che comprova un acquisto legittimo.
Potrebbe non essere così semplice come appare.

Inoltre, i rivenditori dovranno fare scelte sui prodotti, cercando e trovando vantaggi competitivi in nicchie specifiche, prodotti costruiti in private label.

Se attualmente sei un venditore Amazon e non utilizzi già un approccio ibrido ad Amazon e vendi già anche come commerciante Amazon, allora è il momento di aprire un account Amazon Seller Central e prepararti a farlo.

Non importa quanto grande tu sia come venditore.
In un momento futuro, se non in questo giro di tagli ai fornitori, Amazon potrebbe decidere che non è più redditizio immagazzinare le tue merci e insistere affinché tu inizi a vendere anche come commerciante Amazon

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