Amazon mette in prima linea l’esperienza del cliente e l’obiettivo principale è avere la massima qualità disponibile oggi sulla Rete su questo specifico fronte. E’ da una buona esperienza del cliente che arrivano vendite ripetute e recensioni positive. Per questo motivo Amazon richiede alti standard ai commercianti che chiama ad inserire prodotti nel proprio catalogo. Quali sono quindi le buone pratiche che un commerciante deve mettere in pratica per essere
Amazon è presente in Italia da fine novembre 2010, ma sono molti anni che tantissimi italiani comperano abitualmente su Amazon. E sono altrettanti anni che molti commercianti italiani attendono l’arrivo di Amazon, nella convinzione che possa rappresentare una buona opportunità. In questi giorni sono due le notizie interessanti da Amazon. Amazon aprirà un centro di distribuzione in Val Padana per servire meglio i clienti che comperano. Amazon comincia ad aprire
Amazon, eBay e Google stanno pianificando acquisizioni importanti per dare uno slancio alle vendite entrando in nuove nicchie di mercato. Crescono gli investimenti nei servizi locali per soddisfare gli acquirenti locali ed i negozi. Amazon progetta di investire 175 milioni di dollari su LivingSocial, una società che gestisce coupon ed offerte speciali online eBay ha acquisito Milo.com, che consente agli utenti di vedere se i prodotti che cercano sono disponibili
La crescita di Amazon come il più grande store online prosegue inarrestabile. Non è solo la notizia dell’apertura di 2 milioni di mq di magazzini in Europa per garantire la consegna dei prodotti venduti in FullFillment ad impressionare, quanto le continue modifiche che Amazon mette in campo per conoscere in profondità la domanda del mercato e per rispondere in modo opportuno. La maggior parte delle modifiche sono sul lato cliente,
Sulla pagina del prodotto di Amazon è apparso un invito molto interessante: chiede al cliente se ha visto lo stesso prodotto altrove ad un prezzo più basso, specificando se online oppure offline e proseguendo, si domandano le esatte coordinate del sito internet, prezzo e costo di trasporto. Amazon poi spiega che, sebbene non possa controllare ogni prezzo segnalato, terrà conto della segnalazione per assicurare che i prezzi su Amazon rimangano
Come tutti i confronti tra grandi rivali ci sono i pro ed i contro. In Italia si può comprare su eBay e su Amazon, ma è difficile per un residente in Italia aprire un account di vendita su Amazon. I venditori italiani su eBay sognano Amazon che li liberi dalla tirannia di eBay. La realtà è che il mercato italiano dei marketplace appare al momento abbastanza ingessato, e gli attuali