L’importanza delle strategie sui social media

Una buona strategia sui social media fa parte del bagaglio di iniziative che un progetto di marketing non può assolutamente tralasciare.

Cresce l’uso dei social media e cresce l’interesse dei singoli e delle aziende verso questo autentico ecosistema. Facebook fa sicuramente la parte principale con 600 milioni di utilizzatori, ma è pur vero che gli utenti sono coinvolti in diverse piattaforme sociali contemporaneamente. Possiamo anche pensare che la maggior parte trovi in Facebook la soddisfazione e l’appagamento per i loro interessi, ma esiste anche una parte di esploratori che utilizza più […]

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Essere presenti sui social media non è un obiettivo, ma solo un mezzo. E se l’affermazione sembra scontata, nella realtà dei fatti non lo è per nulla. Brand Science Institute ha pubblicato uno studio con dati molto interessanti sull’uso dei social media da parte delle aziende. l’ 81% delle imprese non ha definito la propria strategia sui social media l’ 87% delle imprese devono rivedere la loro strategia sui social […]

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Non ho dati precisi sull’utilizzo dei social media da parte delle Piccole e Medie Imprese, e mi baso quindi più su una impressione soggettiva che potrebbe anche essere sbagliata. I social media possono essere una preziosa fonte di acquisizione di nuovi clienti, di mantenimento della clientela esistente e di miglioramento della soddisfazione ed in genere dell’esperienza del cliente, a tanti livelli. L’errore è pensare che il processo sia scontato, immediatamente […]

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L’idea di questo post l’ho avuta dopo un lungo colloquio con due persone gentilissime che mi hanno contattato per un possibile progetto di consulenza. Un incontro molto interessante in cui mentre si spiega qualcosa si impara anche altro, e la somma è sempre positiva. Molte aziende sono alla ricerca di qualcosa che le aiuti a migliorare la loro comunicazione e giustamente si pongono il problema di come fare. I consumatori […]

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In linea di massima mi sentirei di rispondere no, non necessariamente una interazione è un’azione sociale. Il solo fatto di inviare un video su YouTube, di spammare qualcosa su Twitter, non è un’azione sociale. Come non lo è telefonare a caso o inviare una mail ad un gruppo indistinto di persone. La prospettiva del cliente Se assumiamo la prospettiva del cliente potremo definire alcuni livelli diversi, dei gradi di interazione […]

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Quando si parla del potere di influenzare le decisioni delle persone sulla rete, si confonde l’influenza con il rumore e si pensa che chi fa più baccano sia più influente. A volte si confonde la realtà vera con un microcosmo autoreferenziale che parla e scrive per lo stesso microcosmo. Un esempio lo si ha ogni volta che si affronta il mercato elettorale: molti scambiano i propri desideri con la realtà e […]

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