Le buone strategie per l’e-Commerce

Un ecommerce di successo ha bisogno di strategie adeguate, dalla scelta delle merci, alla presentazione dei prodotti, dalla giusta politica di prezzo alle garanzie e tutele per il consumatore.
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Il mese di maggio è tradizionalmente in Italia un mese di bilanci sull’ecommerce. In attesa di vedere i dati e le quote di mercato, se si osserva con disincanto cosa succede e come sta evolvendo la distribuzione di beni e servizi, si possono trarre alcune utili indicazioni. La promessa che qualsiasi attività locale, per il solo fatto di mettersi online con una piattaforma di ecommerce, possa raggiungere qualsiasi consumatore in ogni […]

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Mentre molti venditori, online e on site, si lamentano di Amazon, altrettanti si battono per diventare sempre più competitivi online spingendo per consegnare sempre più velocemente e offrendo la possibilità di consegna in punti di ritiro, negozi di convenienza o negozi del venditore. Ma tutti devono affrontare un grande e serio problema. Pochi hanno capito come avere un buon profitto dagli ordini che raccolgono via web. Nel loro annuale rapporto […]

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La crescita dell’eCommerce è rapida e veloce, anche in Italia. Lo conferma il comunicato stampa dell’Osservatorio eCommerce B2C. È un segnale positivo e si devono cogliere più le possibilità non ancora espresse che le difficoltà. Il mercato delle vendite online è ancora in espansione, con buone opportunità. L’altro aspetto positivo è che il 95% delle vendite passa ancora nel negozio fisico. Qui le opportunità sono ancora maggiori e sono a […]

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Ogni volta che pubblico un articolo che parla di eCommerce mi sembra di stare in equilibrio su una linea molto sottile. Quando metto in risalto l’enorme mole di lavoro necessario per lanciare una attività, le persone si allontano dall’avviare una impresa. Quando alcune cose sembrano semplici, le persone nutrono aspettative irrealistiche e si aspettano di diventare ricche dal primo giorno. Le domande che ricevo sono sempre le stesse: Devo iniziare a vendere […]

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Obiettivo delle attività di vendita è vendere e guadagnare. L’attenzione è posta spesso sul primo termine -vendere, immaginando che i guadagni siano un naturale derivato della vendita. Non è così, purtroppo. Un indicatore importante della salute di un sito web è la sua capacità di convertire visitatori qualificati in clienti e l’ottimizzazione del tasso di conversione utilizza i dati di analisi e i feedback degli utenti per migliorare le prestazioni […]

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Qual è il futuro del self service nei negozi e come si concilia l’esperienza del cliente con la navigazione online, la ricerca nel punto vendita, l’ottimizzazione delle conversioni? Il tema è molto intrigante e si presta a tante valutazioni. E’ un problema che mi sto ponendo in questi giorni, perché sto affrontando una questione legata allo sviluppo della vendita in una catena di negozi, tra vendita locale e vendita online, […]

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