Nei prossimi anni cambierà il modo di fare la spesa. Questo vale sia per il commercio tradizionale che per l’ecommerce. L’interattività digitale passerà anche nei tradizionali negozi e migliorerà nell’ecommerce. Possono essere carrelli del tuo supermercato abituale che memorizzano le tue preferenze d’acquisto, un aumento delle garanzie reali quando comperi nella distribuzione tradizionale, kiosks interattivi nei negozi [...]

Quando una comunità diventa interessante ? Una comunità diventa interessante per i propri membri se contribuisce a mettere in evidenza QUATTRO elementi: La competenza. I professionisti, per esempio, che possono mettere a disposizione le loro capacità… La condivisione di una passione comune. La passione per una marca di moto, per uno sport, una collezione… L’assistenza. Il sostegno e l’aiuto [...]

Social Network contro Personal Network Il decennio appena passato è segnato dallo sviluppo delle reti sociali, come gli anni 90 sono stati il decennio dei dati e delle “autostrade informatiche” In realtà il termine Social Network è improprio come il termine “autostrade informatiche”, ciò che è realmente evoluto sono i network personali come estensione delle grandi reti [...]

Otto mesi fa due dipendenti di Domino’s Pizza si misero terribilmente nei guai dopo aver pubblicato su YouTube un paio di video disgustosi su come “confezionavano” le pizze e gli alimenti nel loro posto di lavoro,  ma misero nei guai anche la loro azienda. In pochi giorni il titolo di Domino ebbe una caduta notevole e [...]

Il 2009 è stato davvero un grande anno per i social media. Trascinati dall’esplosione di Facebook e Twitter e dal fatto che gandi marchi, persone molto note e grandi aziende hanno fortemente creduto in questi media, si può affermare che il mainstream gira proprio in questa direzione. Questo significa sicuramente nuove opportunità e nuove sfide nel 2010. Ecoconsultancy [...]

Kevin Ertell pubblica un ottimo articolo in cui dimostra che i commecianti online che migliorano l’esperienza del loro cliente guadagnano in competitività ed aumentano vendite e soddisfazione del cliente. L’articolo originale vale la pena di leggerlo e farne occasione di riflessione Riporto qui di seguito quello che trovo interessante. Basandosi sui dati di Comscore e di ForeSeeResults il [...]

Il successo di Facebook connect ispira Paypal ID Nel corso della conferenza dedicata agli sviluppatori Innovate2009, PayPal ha ufficialmente lanciato la piattaforma PayPalX ed ha definito con maggiore precisione i piani per il futuro. L’obiettivo di  “PayPal ID”, è di dare ai consumatori  la possibilità di accesso a molti siti di e-commerce, garantendo l’identità del consumatore. Sulla rete [...]