aprile 2013

Mentre non c’è nulla di nuovo circa il concetto di personalizzazione nel mondo reale del business, le aziende stanno solo ora capendo che esistono opportunità di migliorare l’esperienza del cliente offerte dalla tecnologia digitale e dall’analisi dei dati. A mano a mano che il mercato online cresce in maturità, bisogna essere consapevoli che si possono fornire esperienze personalizzate e ricche di sfumature, non solo per i clienti esistenti, ma anche […]

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Devo una risposta all’amico Riccardo Mares che nel post precedente mi pone una domanda a cui è difficile rispondere in due righe. Messa in breve potrebbe essere: c’è scampo per un’attività online che si trova come concorrenti colossi del calibro di Amazon che competono strenuamente sul prezzo? Vendere online è molto difficile perché la competizione è spietata, perché si compete sul prezzo e sul servizio e perché la domanda si concentra […]

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Non prendere paura, ma guarda molto seriamente questi dati. Se vuoi partire con una nuova impresa devi sapere a cosa vai incontro ed essere ben preparato. Troppo spesso buone ed ottime idee si schiantano sulla incapacità di prevedere costi e risultati. Quando poi si sommano alla impreparazione finanziaria e alla mancanza di fondi portano di corsa alla chiusura dell’attività e alla fine delle poche risorse finanziarie che avete messo nell’impresa. […]

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L’Analisi Predittiva non è una cosa nuova. Ci sono molte aziende che offrono soluzioni per analizzare i tuoi clienti e per prevedere il loro comportamento nei prossimi anni. Una definizione di analisi predittiva si trova online e rappresenta l’idea che un consumatore che fosse interessato ad un determinato prodotto in funzione della sua fascia d’età, potrebbe cambiare idea al cambiare di fascia d’età e che il venditore potrebbe seguirlo in […]

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Oggi esaminiamo 4 idee consolidate e dure a morire. Succede spesso di discutere con persone ed aziende che non hanno idea di ciò che parlano e trovarsi a dover sgombrare il campo da pregiudizi inutili. 1- I comportamenti di consumatori sono uguali in tutto il mondo. Nel campo dell’e-commerce, molti credono che tutti i consumatori di tutti i paesi abbiano lo stesso comportamento. Per questo non si preoccupano di avere versioni […]

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Lo scenario del commercio sta cambiando. Ogni giorno ci sono segnali sempre più interessanti di novità e di mutamento. E’ vero che la crisi economica morde,  le aspettative dei consumatori sono molto basse ed il loro comportamento orientato a grande prudenza. Un ottimo segnale sono le aziende che usano il loro negozio online come il loro flagship store con ottimi prodotti, una ottima presentazione, scelta di una opportuna politica commerciale: la […]

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