febbraio 2013

Perché la maggior parte degli e-commerce nasconde il numero di telefono? E’ un comportamento che davvero ha poco senso e che ha più controindicazioni che effetti positivi. Esperienza del cliente. Quando entri in un negozio tradizionale e hai bisogno di aiuto cominci a guardarti intorno, cerchi un commesso disponibile, ti auguri di trovarlo, che sia gentile e che ti dia tutte le informazioni e ti metta nella condizione di comperare […]

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Nel numero di Millionarie in edicola a febbraio 2013, c’è un lungo articolo dedicato al dropshipping che si basa su una mia intervista e sulla esperienza sul campo di Luigi Del Monaco e della sua ormai collaudata attività con TopShops. L’accordo con la rivista prevede che io risponda a tutte le domande che in questo mese vengono fatte sul dropship. Rispondo volentieri a tutti, uno ad uno e le domande crescono […]

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Ho svolto un breve sondaggio su Facebook: DOMANDA SUI PREZZI. Dopo una grande nevicata hai la fila in negozio che chiede pale e catene da neve. Che fai: aumenti i prezzi o li tieni uguali? Perché si e perché no? La domanda è solo apparentemente semplice e merita diverse spiegazioni. Intanto non si tratta di agire sui prezzi di beni di prima necessità in una situazione drammatica. Per capirsi bene […]

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Se il commercio nei centri urbani langue e sparisce è colpa dei commercianti che non capiscono il cambio epocale e quando grandi e-commerce falliscono i loro obiettivi è colpa di un progetto mal costruito. Muoversi in questo ambiente sta diventando molto difficile e rischioso, se non si capisce bene cosa si sta facendo. Se non si hanno chiare linee guida, precise e ben costruite, si rischia seriamente di andare da […]

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La ricerca online governa la vendita online. I clienti cominciano una qualsiasi ricerca online che poi si conclude con un acquisto in un luogo di vendita, online o offline. Vincere nella ricerca, vincere sui motori, è quindi imperativo per ogni e-commerce che voglia puntare al successo. 1- Aumenta la consistenza. A febbraio 2011 sono cambiati i giochi. Google Panda ha colpito in modo significativo tutti i siti, compresi i siti […]

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Mio nonno aveva negozi di tessuti, aperti negli anni Venti, e fino a quando diresse la sua impresa ogni pezza di tessuto aveva delle sigle per identificare il prezzo di vendita. I prezzi possibili erano tre: il prezzo normale, un buon prezzo ed il miglior prezzo. La scelta del prezzo di vendita si basava sulla trattativa che si faceva tra il venditore ed il compratore. Vendere un taglio di stoffa […]

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