dicembre 2012

Molto spesso si parla dell’avvenire del commercio nei centri urbani. Solo quindici anni fa il commercio nei centri urbani era molto vario: fornai, cartolerie, elettrodomestici, fiorai, abbigliamento, scarpe, gioielli. Oggi le vie dei centri storici negozi tutti uguali, mono prodotto, con un forte turnover nella conduzione dell’azienda, costi sostenuti ed allestimenti molto simili tra loro. Se guardiamo a cosa è successo negli anni passati possiamo dedurre che l’avvento della grande […]

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Un progetto molto interessante coinvolge un’azienda che ha già una distribuzione territoriale diffusa ed organizzata, con una rete fitta di negozi affiliati e che nel frattempo pensa allo sviluppo di un programma di vendita online. I problemi sono molti: la costruzione di una partnership con fornitori di tecnologia che capiscano le sfide ed abbiano una provata esperienza a superarle con successo; l’equilibrio necessario da mantenere tra le esigenze di vendita […]

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Ho tenuto un corso presso la Camera di Commercio di Treviso sull’e-commerce e sul web marketing, con circa 90 persone presenti e molto interessate. Per vendere online, per farsi trovare da visitatori interessati a comprare, una strategia di content marketing  è molto più di una cosa che bisogna avere se si vuole avere successo. Gli obiettivi da raggiungere sono: Facilitare la Lead Generation. Migliorare la conoscenza e la diffusione del […]

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Le migliori organizzazioni di vendita sanno che il compratore di oggi è più sofisticato, più informato e molto più esigente. Per vendere servono molte capacità che anni fa non erano nemmeno contemplate. Ma la capacità fondamentale per rispondere alla evoluzione del compratore è la competenza. La competenza che manca in molti che si improvvisano venditori, che pensano che vendere online sia facile e che sia possibile aver successo immediato. I […]

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Lunedì 10 dicembre ho partecipato come relatore, assieme a Davide Nonino, ad un seminario organizzato dalla Camera di Commercio di Padova su “Blog aziendale: strumenti e opportunità per le PMI” Il tema è molto vasto e complesso ed appartiene a tutto quello che si può definire “content marketing”. Senza un buon piano dei contenuti, potresti scoprire che tutto l’entusiasmo che hai messo quando hai lanciato una idea sui tuoi contenuti si […]

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Alla base di ogni acquisto ripetuto c’è una buona esperienza del cliente. Il dato a cui faccio riferimento è riportato da E-commerce Statistics Compendium pubblicato a Novembre 2012 da Econsultancy. Dopo aver fatto un acquisto i clienti sono restii a comperare dallo stesso commerciante: per il 42% quando ricevono un prodotto diverso da quanto ordinato per il 19% quando la consegna è in ritardo per il 18% quando il customer […]

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