novembre 2011

Ho deciso di scrivere una mini serie dedicata ai consigli utili per presentare il proprio progetto di ecommerce. Ricevo spesso richieste di consulenza su nuovi progetti, sulla ristrutturazione di ecommerce esistenti e quasi sempre le idee sono poche e ben confuse. A volte sembra quasi una sfida, un giocare a nascondersi per non far capire le proprie carte, come se il tuo interlocutore (posso essere io, ma vale per qualsiasi altro) […]

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Tutto vero e nessuna finzione, queste sono situazioni reali, viste e vissute. Il web funziona come il mondo reale. Il web è parte della realtà, non è un elemento inventato e fittizio, per cui è inutile domandare se il progetto avrà successo solo sulla base delle proprie aspettative personali. Il primo approccio con cui si presenta una idea è: tutto il mondo si lancia nel web, tutto nel web è […]

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Gestire un e-Commerce non è contrario ad avere un buon servizio clienti. Un buon servizio clienti non è nemmeno un accessorio alla vendita. Un buon servizio clienti segue il clienti nell’acquisto, prima durante e dopo la vendita. Gli elementi importanti sono: Mostrare tutte le opzioni di contatto Avere opzioni di contatto in tempo reale, chat, skype, telefono. Rispondere subito alle mail del cliente. Creare una pagina FAQ senza pensare che […]

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Questa mattina Riccardo Mares mi scrive su Skype che i contenuti inseriti in un iframe sono indicizzabili e che se se metti un iframe con link dentro, ci clicchi, la pagina che riceve il link si trova come referer la pagina parent e non l’iframe. Riccardo mi cita anche un post di Giacomo Pelegatti Test SEO su iframe e JavaScript: risultati definitivi. Tutto molto interessante. Sicché mi prendo la briga […]

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Vente-Privée, è stato fondato nel 2001 ed è il sito originale, l’inventore ed il leader delle vendite flash in Europa, dove offre un canale online per vendite immediate di luxury brands, in grandissime quantità, senza danneggiare l’immagine del brand o entrare in competizione con altri canali. Vente-Privée appare come un club privato ad accesso limitato, dove si è invitati a partecipare a vendite a tempo di prodotti famosi e marchi […]

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Cresce il mercato dei Daily Deals, le offerte giorno, entrano in campo nuovi competitori, si discute sulle prospettive dei grandi siti di offerte come Groupon, e si scopre che il modello potrebbe essere a rischio di rottura se i commercianti vendono e non guadagnano. Il modello non può durare se guadagnano i consumatori, guadagnano i siti che gestiscono le offerte ed i commercianti sono in perdita. Questo modello di business […]

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