Come costruire un ecommerce di successo

Vendere online è un’attività economica impegnativa, e come ogni attività economica richiede tempo, competenze e gli investimenti necessari per poter iniziare. Ma soprattutto ha bisogno di una idea di business, un progetto ben formato di presenza online. Non si tratta di immaginare una “bella grafica”, ma di costruire un particolare processo per cui i visitatori diventano clienti soddisfatti dell’acquisto, al punto da essere poi i migliori ambasciatori del tuo negozio.
Se hai necessita di metter a punto il tuo lavoro di venditore online, contattami per una consultazione iniziale senza alcun impegno.

Sto tenendo un corso dedicato all’eCommerce e domando alle persone presenti se comprano online e quanto comprano. Le risposte sono varie, qualche biglietto, qualche libro, un po’ di elettronica. Mai comprato arance online? Mai. Alimentari e detersivi di uso comune? Mai. Un forno a micronde, una serie di matite colorate? No. Abbigliamento e scarpe? Pochissimo, perché si preferisce vedere e toccare. Risposte nella norma. Alla domanda successiva, fatto 100 le […]

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Secondo una ricerca condotta da PayPal su oltre 17.000 consumatori in 22 Paesi del mondo, un terzo delle persone che fa acquisti on-line compra da un dispositivo mobile. Il mobile commerce, ovvero la gestione delle transazioni commerciali tramite smartphone e tablet, esiste da almeno quindici anni: a fine anni ’90 la Coca Cola installa distributori automatici che accettano il pagamento tramite invio degli SMS e pochi anni più tardi in […]

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Conosco Francesco D’Avella da diversi anni. Francesco è il fondatore di Storeden, un Software As A Service che apprezzo molto. Questa disclaimer iniziale è una dichiarazione di stima per una persona, una squadra, un’azienda, che ha costruito un buon prodotto, lavora continuamente a migliorarlo, chiede consigli, ascolta con attenzione, applica e produce una ottima soluzione per gestire la vendita online. Mi occupo di eCommerce, di vendita online e on-site e non ho […]

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Che tu sia nel momento della decisione di aprire un eCommerce, oppure che ti accorga che il tuo sito web non funziona, che la tua piattaforma non è facile da usare e che serve un aggiornamento, come si fa ad eliminare l’incertezza e quali sono le caratteristiche più importanti su cui concentrare la tua attenzione? Ecco dieci cose da considerare quando si valuta la tua prossima piattaforma di eCommerce, che sia […]

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Quando si parla di eCommerce, i punti vendita fisici vagano tra due poli opposti e contrastanti. Il web è un concorrente molto pericoloso dove si lavora solo con prezzi stracciati. Il web serve a costruire una vendita online staccata dal negozio e che deve rivolgersi al mondo universo. Nel primo caso si sta a guardare quello che fanno gli altri e si lamenta una perdita di volume d’affari immaginando che […]

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L’e-merchandising serve a vendere di più online, più spesso e meglio, serve a massimizzare le vendite e la redditività per soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti. In un negozio fisico l’esperienza del cliente è strutturata dallo spazio di vendita, dalla disposizione dei percorsi, la merce esposta, le aree focali, le aree di relax, entrata e uscita del cliente. Nello shop online i clienti hanno molteplici punti di accesso, […]

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