Come costruire un ecommerce di successo

Vendere online è un’attività economica impegnativa, e come ogni attività economica richiede tempo, competenze e gli investimenti necessari per poter iniziare. Ma soprattutto ha bisogno di una idea di business, un progetto ben formato di presenza online. Non si tratta di immaginare una “bella grafica”, ma di costruire un particolare processo per cui i visitatori diventano clienti soddisfatti dell’acquisto, al punto da essere poi i migliori ambasciatori del tuo negozio.
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Le sospensioni su Amazon esistono e sono un rischio continuo per il venditore. Le sospensioni possono arrivare all’improvviso e sono una esperienza traumatizzante, perché può essere molto difficile recuperare il tuo account, la riattivazione richiede molto tempo e il provvedimento di sospensione può schiacciare la tua attività. L’argomento delle sospensioni su Amazon è complesso e non si può risolvere in un unico post. Ho deciso di affrontarlo da diversi punti […]

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Il dropshipping è il sistema di vendita in cui l’ordine di un consumatore arriva sul negozio online di un distributore, ma è un grossista il responsabile dell’invio direttamente al cliente finale. Il distributore, che possiede il negozio online, gestisce l’ottimizzazione del negozio e procura il traffico verso il sito web. Il grossista gestirà tutte le attività legate alla logistica: preparare il pacco, consegnarlo al corriere, tracciare la consegna fino a quando il […]

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Amazon ha fatto diverse modifiche alla sua politica di richiesta delle recensioni nel corso dell’ultimo anno. Le politiche di Amazon limitano non solo quello che puoi fare, ma anche quello che puoi dire e scrivere nelle comunicazioni che invii al cliente per chiedere una recensione,  relativa ad un prodotto che ha acquistato da te. Linee guida. Non chiedere mai agli acquirenti di lasciare solo recensioni positive. Non citare mai le […]

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Impossibile ignorare il valore di Amazon e quanto conta per le vendite online. Vorrei affrontare il difficile nodo del rapporto tra Amazon e marchi, perché tante cose si possono dire ed immaginare su Amazon e la crescita delle vendite online, ma non si può certo ignorare che Amazon esista e che i consumatori comprino su Amazon. A tutti è nota la presa di posizione di Birkesnstock: Nel 2016 Birkenstock ha […]

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È sempre più comune, in un progetto di eCommerce, partire dalla coda e impostare tutte le scelte scegliendo la piattaforma, prima di ogni cosa. Nessuna preoccupazione per come si svolge il proprio lavoro, quali sono i vincoli ed i problemi, dall’approvvigionamento delle merci, ai tempi di produzione, alle implicazioni sulla logistica, le spedizioni ed i rapporti con fornitori o con la rete vendita esistente. Tutto parte dalla scelta della piattaforma. […]

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Il grande problema di Google non è la sanzione miliardaria che ha ricevuto in Europa e l’intimazione di non favorire Google Shopping a scapito di altri strumenti di comparazione dei prezzi. Il vero e grande problema di Google è Amazon. Google sta dicendo ai venditori di migliorare i propri contenuti per essere più rilevanti nelle ricerche dei potenziali clienti, nella convinzione che avere contenuti migliori ed una SEO più efficace […]

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