Come costruire un ecommerce di successo

Vendere online è un’attività economica impegnativa, e come ogni attività economica richiede tempo, competenze e gli investimenti necessari per poter iniziare. Ma soprattutto ha bisogno di una idea di business, un progetto ben formato di presenza online. Non si tratta di immaginare una “bella grafica”, ma di costruire un particolare processo per cui i visitatori diventano clienti soddisfatti dell’acquisto, al punto da essere poi i migliori ambasciatori del tuo negozio.
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Guardare nel recente passato fa capire meglio la grande trasformazione che sta subendo la distribuzione commerciale e fa anche intuire quali potrebbero essere le prossime tendenze. Perché, come e quando i consumatori hanno cambiato drasticamente abitudini negli ultimi 15-20 anni? Da quando l’e-commerce è diventato ufficialmente lo spauracchio della distribuzione tradizionale? Cosa sta succedendo agli spazi di vendita? Le domande sono molto interessanti perché non solo coinvolgono le abitudini dei […]

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Le vendite online crescono, aumentano le aziende che vendono, aumentano i clienti, eppure ho sempre la sensazione che ci sia qualcosa di non detto e di inespresso: come se si fosse alle soglie di un altro grande cambiamento. E’ disponibile online il rapporto annuale presentato da Casaleggio Associati sullo stato delle vendite online in Italia. Cresce il fatturato nel 2013 del 6% rispetto al 2012 raggiungendo i 22,3 miliardi di […]

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RetailMeNot leader mondiale nel mondo del couponing online, ha presentato questa infografica con i risultati di uno studio realizzato con la collaborazione del CRR Centr for Retail Research di Nottingham UK con le cifre chiave dell’ecommerce nel 2013 e le prospettive nel 2014-2015, riferito a 8 mercati chiave europei paragonati agli Stati Uniti. Lo studio non tiene conto delle vendite online di biglietti, vacanze, assicurazioni, servizi finanziari, ristorazione. I dati […]

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Vendere al dettaglio è complicatissimo. Oramai non è più una questione di stoccare delle merci in uno scaffale secondo un ordine dettato dal merchandising ed aspettare che entrino i clienti dalla porta. Adesso la tecnologia ha davvero cambiato tutto. I negozi non moriranno mai, le merci non saranno mai vendute solo online, ma i retailer moderni devono ragionare in altro modo. Le merci devono essere disponibili attraverso siti web, applicazioni […]

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Anche se mi occupo di vendita da molti anni e seguo l’ecommerce da parecchio tempo, è davvero difficile immaginare come sarà l’ambiente nel prossimo futuro e come si svilupperanno le attività commerciali. Ho ben chiaro che l’ecommerce non sarà come lo abbiamo finora inteso e che i negozi fisici non sono morti e che non stanno morendo, anche se si ridurranno di numero. Il dettaglio tradizionale e le aziende con […]

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Spesso trovo produttori e venditori che sottovalutano le potenzialità del B2B online, come se fosse attività residuale e marginale rispetto ad un più grande mercato B2C. La realtà è diversa. Il mercato B2B è molto grande ed in continua evoluzione. Le aziende B2B che attendono troppo tempo prima di sviluppare una strategia e-commerce corrono un rischio sia a breve sia a lungo termine.* Molte piccole, ma anche medie aziende con […]

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