Come costruire un ecommerce di successo

Vendere online è un’attività economica impegnativa, e come ogni attività economica richiede tempo, competenze e gli investimenti necessari per poter iniziare. Ma soprattutto ha bisogno di una idea di business, un progetto ben formato di presenza online. Non si tratta di immaginare una “bella grafica”, ma di costruire un particolare processo per cui i visitatori diventano clienti soddisfatti dell’acquisto, al punto da essere poi i migliori ambasciatori del tuo negozio.
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Le aspettative dei consumatori ridisegnano la dinamica di come retailer e brand gestiscono la loro partnership. C’è poco da dire. Con meno persone che comprano nei negozi e con l’aumento della vendita diretta al consumatore, il rapporto rivenditore-marca è teso. I brands – le marche – trovano una nicchia nella vendita diretta al consumatore. Ed è più di una nicchia. La fedeltà del cliente si sta focalizzando sempre più sul marchio […]

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Il colosso americano e il gigante cinese si scontrano con numeri impressionanti, ma rappresentano anche due visioni diverse del business online. Alibaba è spesso definito l’Amazon cinese e la definizione è facile, visto il dominio di Alibaba nel suo settore.  Volumi d’affari e clienti nel 2016  AMAZON – Fatturato di 136 miliardi di dollari nel 2016 con una crescita del 27% sul 2015, di cui 21 miliardi in Europa ALIBABA […]

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Le recensioni online aiutano tutti a decidere cosa e dove mangiare, cosa vedere, cosa comprare e cosa vendere. Sono parte integrante di ciò che siamo come consumatori e come imprenditori. Impattano fortemente su come le imprese fanno o non fanno qualcosa. Con la quantità pressoché infinita di opzioni che abbiamo come consumatori, le recensioni online sono uno dei pochi modi per restringere e indirizzare le nostre scelte. L’infografica qui sotto […]

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Il mese di maggio è tradizionalmente in Italia un mese di bilanci sull’ecommerce. In attesa di vedere i dati e le quote di mercato, se si osserva con disincanto cosa succede e come sta evolvendo la distribuzione di beni e servizi, si possono trarre alcune utili indicazioni. La promessa che qualsiasi attività locale, per il solo fatto di mettersi online con una piattaforma di ecommerce, possa raggiungere qualsiasi consumatore in ogni […]

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Vendere sui marketplaces sta diventando importante per tutti i venditori. I dati confermano che la crescita delle vendite online sui marketplaces supera la crescita delle vendite su ecommerce. Di fronte ad uno scenario di opportunità, vale la pena affrontare il nodo della vendita sui marketplaces impostando alcuni passi importanti. Non sottovalutare l’importanza della ricerca prima di vendere in un nuovo marketplace. La prima cosa da capire è quanto il tuo marchio, il […]

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Come qualsiasi azienda di successo, anche Amazon ha la sua ricetta segreta. E come faccia Amazon a determinare la classifica dei prodotti con il suo algoritmo di ricerca è un segreto ben custodito, su cui possiamo solo fare ipotesi. Ci sono molte ragioni per mantenere questa segretezza, una delle quali sta nel fatto che Amazon ha superato Google nella ricerca di prodotti da acquistare. Come tutti gli algoritmi, anche la […]

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