In inglese shopper e buyer indicano persone che fanno azioni diverse. Noi traduciamo sempre in italiano pensando al  cliente, al compratore. Individuiamo sempre un’azione specifica – comprare qualcosa, quando l’atto di acquistare qualcosa arriva da azioni diverse. L’acquisto è semplice. Hai bisogno di una cosa qualsiasi che ti manca, esci di casa e vai a comprarla. Oppure apri il tuo desktop, cerchi online, trovi e compri. L’acquisto è un processo […]

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Cosa vendere su eBay e come seguire il ritmo delle stagioni che scandisce le vendite, sia online che in store? Ogni venditore sa che le stagioni influenzano gli acquisti, che il tempo ed il meteo si combinano con lo stato d’animo e le decisioni dei compratori.  Se sei nel business dell’ecommerce, sai che le abitudini dei consumatori sono in continua evoluzione nel tempo. Ogni anno, le persone che acquistano prodotti online […]

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La crescita delle vendite online, l’internazionalizzazione delle imprese commerciali, la costruzione di un mercato online comune in tutta Europa, si realizza più velocemente quando si scelgono i partner migliori per lo sviluppo. Tanti che provano la vendita online sperimentano la difficoltà di raggiungere dei potenziali clienti in altri paesi, quando usano gli strumenti del loro shop online. Il 13 marzo 2018 eBay ha presentato il primo Barometro Export eBay che […]

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La mia casella di posta è intasata dalle proposte Black Friday. Sconti pazzi, crollo dei prezzi, mai visto, fino al 70% di sconto. Qualche giorno prima la casella di posta era piena di consigli per il Black Friday. Massimizza le mail, fai campagne su Adwords, fai campagne Facebook, prepara il feed di Google Shopping, mi raccomando automation a manetta. Black Friday arriva dagli anni 30 degli Stati Uniti. Era legato […]

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Gli standard GS1 sono presenti nel mondo del dettaglio da qualche decennio, almeno dal 1976. Non fai mai caso al codice a barre quando sei al supermercato e non ti poni alcun dubbio sui prezzi quando i prodotti della tua spesa sono passati alla cassa. Tutto accade grazie allo standard GS1. Standard GS1 in store Oggi è difficile immaginare un supermercato che lavora senza gli standard dei codici a barre, […]

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Ne succedono di tutti i colori. Clienti che restituiscono prodotti affermando che sono difettosi e non lo sono. Hanno usato il prodotto, si sono divertiti e ora lo restituiscono. Venditori penalizzati perché non rispondono velocemente a richieste a volte assurde. Clienti che lasciano il feedback solo per lamentarsi. Clienti che minacciano il feedback negativo per avere sconti. Vendite che andavano bene ieri e che oggi sono in calo. Questo è […]

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