Sto tenendo un corso dedicato all’eCommerce e domando alle persone presenti se comprano online e quanto comprano. Le risposte sono varie, qualche biglietto, qualche libro, un po’ di elettronica. Mai comprato arance online? Mai. Alimentari e detersivi di uso comune? Mai. Un forno a micronde, una serie di matite colorate? No. Abbigliamento e scarpe? Pochissimo, perché si preferisce vedere e toccare. Risposte nella norma. Alla domanda successiva, fatto 100 le […]

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Secondo una ricerca condotta da PayPal su oltre 17.000 consumatori in 22 Paesi del mondo, un terzo delle persone che fa acquisti on-line compra da un dispositivo mobile. Il mobile commerce, ovvero la gestione delle transazioni commerciali tramite smartphone e tablet, esiste da almeno quindici anni: a fine anni ’90 la Coca Cola installa distributori automatici che accettano il pagamento tramite invio degli SMS e pochi anni più tardi in […]

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Conosco Francesco D’Avella da diversi anni. Francesco è il fondatore di Storeden, un Software As A Service che apprezzo molto. Questa disclaimer iniziale è una dichiarazione di stima per una persona, una squadra, un’azienda, che ha costruito un buon prodotto, lavora continuamente a migliorarlo, chiede consigli, ascolta con attenzione, applica e produce una ottima soluzione per gestire la vendita online. Mi occupo di eCommerce, di vendita online e on-site e non ho […]

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Che tu sia nel momento della decisione di aprire un eCommerce, oppure che ti accorga che il tuo sito web non funziona, che la tua piattaforma non è facile da usare e che serve un aggiornamento, come si fa ad eliminare l’incertezza e quali sono le caratteristiche più importanti su cui concentrare la tua attenzione? Ecco dieci cose da considerare quando si valuta la tua prossima piattaforma di eCommerce, che sia […]

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Quando si parla di eCommerce, i punti vendita fisici vagano tra due poli opposti e contrastanti. Il web è un concorrente molto pericoloso dove si lavora solo con prezzi stracciati. Il web serve a costruire una vendita online staccata dal negozio e che deve rivolgersi al mondo universo. Nel primo caso si sta a guardare quello che fanno gli altri e si lamenta una perdita di volume d’affari immaginando che […]

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L’e-merchandising serve a vendere di più online, più spesso e meglio, serve a massimizzare le vendite e la redditività per soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti. In un negozio fisico l’esperienza del cliente è strutturata dallo spazio di vendita, dalla disposizione dei percorsi, la merce esposta, le aree focali, le aree di relax, entrata e uscita del cliente. Nello shop online i clienti hanno molteplici punti di accesso, […]

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