Le email transazionali sono quelle che confermano un ordine, avvisano della spedizione, richiedono un feedback, confermano una iscrizione, facilitano e completano una transazione precedentemente concordata. Sopra ogni cosa, non vanno confuse con newsletter, dem, offerte, vendite flash e altre mail. Secondo Mediapost hanno un tasso di apertura del 47% ed un tasso di click sulla mail del 20%. Numeri notevoli che dovrebbero far riflettere sulla importanza delle mail transazionali. Non
Ho lavorato per molti anni nel retail classico e l’ossessione era nei dettagli. Per battere la concorrenza, visto che i prodotti erano più o meno sempre gli stessi, si lavorava con attenzione su tutte le piccole cose. Ma come stanno oggi le cose nel mondo dell’e-commerce? Cambi di paradigma. Da quando si può vendere online molte cose sono cambiate per i venditori. Solo 20 anni fa c’era bisogno di avere
Lo avrai sentito ormai mille volte: è più facile vendere più volte ad un cliente, che acquisire un nuovo cliente. Se hai già venduto ad un cliente, hai già fatto lo sforzo maggiore e cercare di vendere nuovamente alla medesima persona dovrebbe essere una passeggiata rispetto a convincere un nuovo cliente. Un chiodo fisso nella testa di ogni venditore. Non solo è più facile vendere di nuovo ad un cliente
A marzo 2013 eBay ha annunciato con molto anticipo una serie di modifiche che andranno in vigore dall’autunno 2013. Le modifiche principali riguardano l’uso delle foto nelle inserzioni, che dovranno avere questi requisiti. Tutte le foto dovranno essere di almeno 500 px sul lato più lungo. Le foto non devono avere bordi. Le foto non devono aver testo aggiunto a fini di marketing. E’ consentito un watermark per tutelare la
Questo post nasce da una lettura, un commento su Facebook ed alcune considerazioni. La lettura è un post di Econsultancy The dark side of ecommerce, il commento è questo, appunti e considerazioni sono nell’articolo che segue. I fatti ed i dati. L’ecommerce è sommerso dai dati e dall’offerta di merce in una apoteosi che crea solo grandi coni di ombra. Se il negozio tradizionale ha un limite fisico dato dagli
Nella costruzione e realizzazione di un progetto di e-commerce, magazzino e spedizioni sono spesso le ultime cose del progetto, che si sistemano dopo aver pensato alla grafica, ai caratteri tipografici e magari dopo aver riflettuto dove mettere il pulsante compralo subito. Il problema è che, a meno di non vendere prodotti digitali, le merci occupano uno spazio, pesano, ingombrano, devono essere spostate, spedite ed il cliente deve ricevere in tempi
